Осторожно, нечестные дельцы!
Обращение к потребителям продукции торговой марки Элит-Фарм.
Уважаемые покупатели! Компания «Элит-Фарм» является украинским предприятием, одним из лидеров в области производства пищевых продуктов специального назначения - диетических добавок. Мы были одними из первых, кто освоил выпуск данной продукции в Украине, и остаёмся лидерами на данном рынке. Мы дорожим нашей репутацией, и слоган «Продукти для здоров`я нації» - для нас отнюдь не пустой звук.
Мы всегда заботились о надлежащем качестве нашей продукции и соответствии ее требованиям к безопасности пищевой продукции, требованиям министерства здравоохранения Украины, требованиям международных стандартов ISO9001-2008 и ISO22000:2005. Одним из принципов, заложенных учредителями нашей компании, является этичность ведения бизнеса. Мы никогда не обещали и не обещаем потребителям того, что не смогут дать их здоровью наши препараты, никогда не обещали и не обещаем панацеи. Продукция имеет все необходимые разрешительные документы. Содержимое таблеток и капсул всегда соответствует указанному на упаковке, а действие препарата – указанному в инструкции. Мы всегда рекомендовали и рекомендуем, несмотря на тщательно прочитанную инструкцию, перед приёмом наших продуктов консультироваться с Вашим врачом.
Поэтому, нам было очень больно получить поток жалоб потребителей на неоправданно завышенные цены на ряд препаратов нашего производства и неэтичные методы продаж.
Не первый раз нечистные на руку дельцы покушаются на честное имя и репутацию марки «Элит-Фарм», используя ее в своих корыстных интересах, игнорируя интересы, а в конечном итоге – здоровье потребителей. Так, в 2012 году мы боролись с препаратом «Макрофаг-3», выпущенным от нашего имени по поддельным документам. Была проведена, за наш счёт, информационная компания в прессе и на радио: мы предупредили людей о том, что «Макрофаг-3» является подделкой и не может спасать онкобольных.
К сожалению, наши неоднократные обращения в правоохранительные органы не закончились заслуженным наказанием мошенников. А безнаказанность приводит к возникновению новых проблем. Деляги становятся всё более изощрёнными, формально законодательство не нарушают, а пользуются его лазейками и особенностями фармацевтического рынка.
Так, давно известно, что в Украине, один и тот же препарат может продаваться разными производителями и продавцами под разными названиями, в разной упаковке и по очень разной цене в различных местах продаж. Примеры, которые «на поверхности»: 10 таблеток ацетилсалициловой кислоты отечественного производителя (в ноябре 2015 года) Вы можете приобрести в аптеке за 3,50 грн, а за 10 таблеток с тем же действующим веществом известнейшего немецкого производителя под ставшим нарицательным именем – «аспирин» – Вам нужно заплатить 35-40 гривень. Наш перпарат «Кальций с витамином D3» в сети супермаркетов «АТБ» стоит 13,95 грн, в аптеках- 20-29 гривень. А точно такое же количество препарата известного иностранного производителя, рекламируемого по ТВ – около 120 гривень!
Также, многие маркетирующие предприятия выпускают препараты, под своими собственными названиями, на производственных мощностях ООО «Элит-Фарм», используя либо собственную, либо нашу разрешительную документацию. Дальнейшее продвижение препаратов до пациента они осуществляют САМОСТОЯТЕЛЬНО. Так, например, наш «Кардиотабс» они продвигают под названием «Нейрокапс», «Зоркий с лютеином» как «Карі Очі», а «Долголет форте» как Diakren. Это, с юридической точки зрения, абсолютно законно. Еще раз отметим – то, что написано на этикетке и в инструкциях наших препаратов - утверждено МОЗ Украины. Наши диетические добавки безопасны (при соблюдении условий хранения) и ПОЛЕЗНЫ, как средства профилактики и поддержания здоровья, при применении согласно инструкции, либо по назначению дипломированного лечащего врача.
Однако, к сожалению, в нашем государстве нет законодательных ограничений на наценки на диетические добавки в аптеках и других торгующих организациях. Поэтому, некий центр «Медикар» из Борисполя может продать Вам «Флексоститин» за 3000 гривень, а аналогичная контора из Одессы – «Нейрокапс» за 6000. Сегодня в Украине (без учёта оккупированных территорий) - 8,5 тыс. аптек и аптечных учреждений, тысячи различных медицинских центров. Подавляющее большинство из них работает на благо людей и честно. При этом, нам, как производителю, физически невозможно отследить уровень цен, методы рекламы и продвижения продукции «Элит-фарм» ВСЕМИ продающими организациями по всей Украине, чтобы выявить «паршивую овцу» немедленно. Этим и пользуются нечистые на руку дельцы.
Что они делают?
- Запускают массированную рекламу препарата по региональным радио и ТВ, в прессе. В ней не говорится прямо (это запрещено Законом), но СОЗДАЁТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ о «волшебных» свойствах препарата, которыми он не обладает, которых нет ни в этикетке, ни в инструкции;
- Открывают телефонную линию, по которой т.н. «специалисты» назначают препарат, не видя ни больного, ни его медицинскую карту. Иногда «делают анализы» и пугают пациента «страшными последствиями»;
- Персонально, прямо или косвенно, НА СЛОВАХ, создают впечатление о препарате, как о панацее, которая является единственно возможным препаратом для решения проблемы больного;
- Доставляют диетическую добавку персонально, курьером на дом, или в медицинское учреждение. Торопят пациента, оказывают на него психологическое давление с целью добиться покупки;
- Назначают непомерную цену на препарат.
Что делает компания «Элит-Фарм»?
Категорически отрицает подобные методы продвижения и не желает иметь с ними ничего общего. При поступлении жалоб на подобное неэтичное продвижение продукции – разрывает всякие договорные отношения с недобросовестной маркетирующей организацией. Поэтому, МЫ ВСЕГДА БЛАГОДАРНЫ ВАМ за любое обращение потребителя, любым удобным способом – по почте, электронной почте, телефону, через интернет-сайт предприятия, и всегда готовы ответить на вопросы относительно наших препаратов.
Мы всегда стремились и стремимся дать потребителям честный препарат по честной цене.
Что делать пациенту?
- Прежде всего: помнить, что чудесная панацея, увы, не изобретена. Диетические добавки улучшат ваше самочувствие, общее состояние здоровья, физические кондиции, поддержат организм при высоких нагрузках. НО: если врач уже говорит Вам о серьёзном заболевании – Вам нужны лекарственные средства, а иногда и операция;
- Найдите дипломированного врача, которому доверяете. Следуйте его рекомендациям, советуйтесь с ним по поводу приёма любых таблеток, капсул, микстур. Не занимайтесь самолечением!
- Сдавайте анализы только в официальных, сертифицированных лабораториях!
- Не верьте людям, квалификация которых не подтверждена документами! Помните, что лечить тяжёлые заболевания по телефонным или телевизионным рекомендациям невозможно.
- Помните, что высокая цена ещё не означает высокую эффективность препарата.
- Проконсультируйтесь у нас ДО, а не ПОСЛЕ покупки. Наши координаты есть не только в Интернете, но и на каждой упаковке! Ознакомьтесь с составом, назначением препаратов и нашими ценами на сайте www.elit-pharm.com.ua. Они весьма доступны. Берегите своё здоровье и деньги!
С глубоким уважением и пожеланием быть здоровыми,
Учредители компании «Элит-Фарм»
Дирекция ООО «Элит-Фарм»
Трудовой коллектив компании «Элит-Фарм»
